Política de privacidad

En este sitio web solo se recaban datos personales con el conocimiento e información de los usuarios. En este documento le explicamos con detalle quién va a tratar sus datos, para qué se van a utilizar y cuáles son los derechos que puede ejercer, entre otros puntos. Si quiere tener mayor información puede leer esta Política de Privacidad, así como el Aviso Legal y la Política de Cookies.

1.- RESPONSABLES DE TRATAMIENTO. ¿QUIÉN VA A TRATAR SUS DATOS?

Identidad: Empresa Insular de Servicios El Meridiano S.A.U.
Dirección: Calle Doctor Quintero 11, 38900, Villa de Valverde, Santa Cruz de Tenerife
Email: lopd@meridianosau.es
Delegado de Protección de datos (DPD): Invesgia Nubelia S.L.U., dpd@nubelia.cloud

2.- ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS Y DE DÓNDE PROCEDEN?

Con motivo de su relación con nosotros podremos tratar distintas categorías de datos personales, dependiendo del servicio o producto contratado. Estos datos podrán recogerse por cualquiera de los medios que ofrecemos, tanto online como en persona. Las categorías de datos tratadas pueden ser: datos corporativos de entidades asociadas y de contacto de sus representantes; datos identificativos de personas físicas (nombre y apellidos, DNI, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, teléfono, correo electrónico, dirección, firma, número de afiliación a la seguridad social, voz, imagen, dirección IP, ID de cookie, datos de localización); datos académicos y profesionales; y datos bancarios (número de cuenta, número de tarjeta).

3.- FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN. ¿PARA QUÉ Y POR QUÉ SE UTILIZAN SUS DATOS PERSONALES?

Tratamos sus datos únicamente cuando existe una base legal para ello (consentimiento, relación contractual, cumplimiento de obligación legal, interés público o interés legítimo). Las principales finalidades son:

Cumplimiento de obligaciones legales — obligaciones contables, legales, fiscales y administrativas. Legitimación: ejecución contractual y cumplimiento de obligación legal.
Gestión de clientes y prestación de servicios — coordinar reservas, disponibilidad, facturación, cobros e incidencias. Legitimación: ejecución pre-contractual y/o contractual.
Videovigilancia — seguridad de instalaciones, personas y bienes. Legitimación: interés público (Ley 5/2014, de Seguridad Privada).
Uso de imagen — captación y publicación de fotos/vídeos en web, redes sociales o publicaciones. Legitimación: su consentimiento.
Concursos, sorteos y eventos — gestión de su participación. Legitimación: su consentimiento.
Encuestas de calidad — conocer su satisfacción con nuestros servicios. Legitimación: interés legítimo.
Comunicaciones comerciales — envío de ofertas y publicidad. Legitimación: interés legítimo (productos relacionados) o su consentimiento (otras ofertas).
Grabación de llamadas — mejorar la atención telefónica, avisando siempre antes de grabar. Legitimación: interés legítimo.
Consultas, solicitudes o sugerencias — dar respuesta a lo planteado. Legitimación: consentimiento/interés legítimo o ejecución del contrato.
Envío de currículum — procesos de selección actuales o futuros. Legitimación: medidas precontractuales.
Canal de Denuncias — gestión de irregularidades notificadas; la identidad del denunciante es siempre reservada. Legitimación: cumplimiento de obligación legal (Ley 2/2023, entre otras).

Cuando un campo de un formulario sea obligatorio se le indicará; si decide no facilitar esos datos, es posible que no pueda disfrutar del servicio o funcionalidad correspondiente.

4.- CONSERVACIÓN DE SUS DATOS. ¿CUÁNTO TIEMPO LOS CONSERVAREMOS?

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recaban y, después, durante los plazos de prescripción legal exigidos, tras los cuales procederemos a su supresión.

5.- ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS?

Para cumplir las finalidades indicadas, damos acceso a sus datos a entidades financieras, proveedores de servicios tecnológicos, entidades de asesoramiento empresarial, la Seguridad Social y la Agencia Tributaria. Fuera de estas, no cedemos datos a terceros salvo obligación legal o consentimiento expreso previo.

6.- DERECHOS QUE PUEDE EJERCER

Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición de sus datos, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a lopd@meridianosau.es o por correo postal a Calle Doctor Quintero 11, 38900, Villa de Valverde, Santa Cruz de Tenerife. Responderemos en el plazo de un mes (prorrogable dos meses más si es necesario). Si considera vulnerado su derecho a la protección de datos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7.- ¿QUÉ PASA SI NOS FACILITA DATOS DE TERCEROS?

Si nos proporciona datos personales de terceras personas, garantiza haberles informado previamente de las finalidades y forma en que tratamos sus datos.

8.- ¿ESTÁN SEGUROS MIS DATOS?

Garantizamos el tratamiento confidencial de sus datos conforme al RGPD. Nuestra web posee certificado SSL (conexión cifrada) y se encuentra alojada en los servidores de DinaHosting S.L.

9.- CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente (por ejemplo, ante cambios legislativos). Si el cambio es significativo, se lo notificaremos a través de la web o por correo electrónico.

10.- ¿ALGUNA CONSULTA SOBRE ESTA POLÍTICA O SUS DERECHOS?

Puede contactar en lopd@meridianosau.es.